หากคุณเคยเลื่อนฟีดบน Social Media ไม่ว่าจะเป็น Facebook, Instagram, TikTok หรือ X (Twitter เดิม) คุณอาจเคยเห็นคำหรือวลีที่มีเครื่องหมาย # นำหน้าอยู่เสมอ ซึ่งสิ่งนี้นั้นเรียกว่า “แฮชแท็ก” ที่เป็นเหมือนเครื่องมือสำคัญในการทำการตลาดผ่าน Social Media หลายแบรนด์และนักการตลาดใช้แฮชแท็กเพื่อเพิ่มการเข้าถึงและสร้างเอกลักษณ์ให้กับธุรกิจของตนเอง
แต่คุณรู้หรือไม่ว่าจริง ๆ แล้ว แฮชแท็ก คืออะไร และจะใช้สิ่งนี้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดกับแบรนด์ของคุณได้อย่างไร? มาค้นหาคำตอบไปพร้อมกันในบทความนี้ได้เลย
แฮชแท็ก คืออะไร ?
แฮชแท็ก (Hashtag) คือ คำหรือวลีที่มีเครื่องหมาย # นำหน้า และใช้เพื่อจัดกลุ่มเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกันในแพลตฟอร์ม Social Media โดยมีบทบาทสำคัญในการทำ Social Media Marketing ที่ช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาเนื้อหาตามหัวข้อที่ต้องการได้ง่ายขึ้น นอกจากนี้ยังเป็นเครื่องมือที่ช่วยเพิ่มการเข้าถึงของโพสต์ให้กว้างขึ้นด้วย
โดยพื้นฐานแล้ว แฮชแท็ก แปลว่า คำหลักหรือข้อความที่ช่วยเชื่อมโยงโพสต์ที่เกี่ยวข้องกัน และสามารถใช้เพื่อสร้างเทรนด์หรือกระตุ้นให้เกิดการมีส่วนร่วมจากกลุ่มเป้าหมาย เมื่อมีคนค้นหาหรือคลิกที่แฮชแท็ก ก็จะสามารถเข้าถึงโพสต์อื่น ๆ ที่ใช้แฮชแท็กเดียวกันได้ทันที
ประโยชน์ของการมีแฮชแท็ก มีอะไรบ้าง?
แฮชแท็กไม่ได้เป็นเพียงแค่เครื่องมือเพิ่มความสวยงามให้กับโพสต์ แต่ยังเป็นหนึ่งในเทคนิคของการทำ Digital Marketing ที่เป็นตัวช่วยสำคัญให้คอนเทนต์ของคุณสามารถกระจายไปสู่กลุ่มเป้าหมายได้ง่ายขึ้น หากใช้ถูกวิธีจะช่วยให้โพสต์ของคุณถูกค้นพบได้ง่ายขึ้น เพิ่มยอด Engagement และสร้างการจดจำแบรนด์ให้แข็งแกร่ง เราลองมาดูกันว่าแฮชแท็กสามารถช่วยอะไรให้แบรนด์ของคุณได้บ้าง
1. เพิ่มการมองเห็นของโพสต์
เมื่อคุณ ติดแฮชแท็ก ในโพสต์บนโซเชียลมีเดีย โพสต์ของคุณจะสามารถถูกค้นหาได้ง่ายขึ้นในกลุ่มที่สนใจหัวข้อนั้น ๆ ไม่ว่าจะเป็นแฮชแท็กที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ หรือแฮชแท็กยอดฮิตในช่วงเวลานั้น ยิ่งแฮชแท็กเป็นที่นิยมมากเท่าไหร่ โอกาสที่โพสต์ของคุณจะถูกมองเห็นและถูกแชร์ก็เพิ่มขึ้นตามไปด้วย
2. ช่วยสร้างแบรนด์ให้แข็งแกร่ง
แบรนด์สามารถสร้าง แฮชแท็กยอดฮิต facebook หรือแพลตฟอร์มอื่น ๆ เพื่อเป็นเอกลักษณ์ของตัวเอง เช่น #NikeJustDoIt หรือ #ShareACoke ของ Coca-Cola ซึ่งช่วยให้ลูกค้าจดจำและติดตามแบรนด์ได้ง่ายขึ้น แฮชแท็กยังเป็นอีกหนึ่งวิธีในการบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์ และทำให้ลูกค้าได้มีส่วนร่วมกับแบรนด์มากขึ้น
3. เพิ่มการมีส่วนร่วม (Engagement) กับลูกค้า
การใช้ hashtags ในโพสต์ช่วยให้ผู้ติดตามมีโอกาสเข้าร่วมแคมเปญ หรือแชร์เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกันมากขึ้น ทำให้เกิดความผูกพันระหว่างแบรนด์และลูกค้า หากลูกค้ารู้สึกว่าแฮชแท็กเป็นสิ่งที่สะท้อนตัวตนของพวกเขาได้ดี ก็จะยิ่งทำให้เกิดการแชร์และพูดถึงมากขึ้น ส่งผลให้โพสต์ของคุณกลายเป็นไวรัลได้ง่ายขึ้น เรียกได้ว่าเป็นอีกหนึ่งแผนการตลาดสำหรับแบรนด์ที่ต้องการ Engagement ควรต้องทำ
4. ช่วยให้สินค้า/บริการ ติดเทรนด์มาแรงได้ง่ายขึ้น
หลายธุรกิจใช้ เครื่องหมายแฮชแท็ก ในการโปรโมทสินค้าและบริการของตนเอง โดยเลือกแฮชแท็กที่กำลังเป็นที่นิยม หรือสร้างแฮชแท็กเฉพาะตัวให้กลายเป็นไวรัล แฮชแท็กที่ถูกแชร์ซ้ำ ๆ และถูกใช้งานอย่างต่อเนื่องมีโอกาสสูงที่จะติดเทรนด์บนแพลตฟอร์มต่าง ๆ เช่น X (Twitter) และ TikTok ซึ่งเป็นโอกาสดีสำหรับแบรนด์ในการเพิ่มการมองเห็นและสร้างการรับรู้ในวงกว้าง
5. ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลและวัดผล
การใช้แฮชแท็กยังช่วยให้สามารถติดตามผลลัพธ์ของแคมเปญได้ง่ายขึ้น โดยวิเคราะห์ว่าแฮชแท็กไหนที่มีการใช้งานมากที่สุด และแฮชแท็กใดที่ให้ผลตอบรับดี เครื่องมือวิเคราะห์ เช่น Instagram Insights หรือ Twitter Analytics สามารถช่วยให้คุณเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้ และสามารถปรับกลยุทธ์ให้เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายได้ดีขึ้น
แฮชแท็ก เหมาะกับ Social Media แพลตฟอร์มไหนบ้าง?
แม้ว่าแฮชแท็กจะสามารถใช้ได้ในทุกแพลตฟอร์ม แต่บางแพลตฟอร์มก็เหมาะกับการใช้แฮชแท็กมากกว่าที่อื่น ๆ โดยแต่ละแพลตฟอร์มมีลักษณะการใช้แฮชแท็กที่แตกต่างกัน ซึ่งส่งผลต่อประสิทธิภาพในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างชัดเจน มาดูกันว่าแพลตฟอร์ม Social Media ไหนเหมาะกับการใช้แฮชแท็กมากที่สุด
- Facebook: แม้ว่าการใช้แฮชแท็กบน Facebook อาจไม่ได้รับความนิยมเท่ากับแพลตฟอร์มอื่น ๆ แต่ก็ยังช่วยให้ผู้ใช้สามารถค้นหาโพสต์ที่เกี่ยวข้องได้ อย่างไรก็ตาม ควรใช้แฮชแท็กอย่างเหมาะสมและไม่มากเกินไป (แนะนำให้ใช้ 1-2 คำต่อโพสต์) เพื่อไม่ให้โพสต์ดูรกสายตา
- Instagram: เป็นแพลตฟอร์มที่แฮชแท็กมีบทบาทสำคัญอย่างมาก สามารถใช้ได้สูงสุดถึง 30 แฮชแท็กต่อโพสต์ เพื่อเพิ่มโอกาสให้โพสต์ของคุณถูกค้นพบจากผู้ใช้ที่สนใจหัวข้อเดียวกัน นอกจากนี้ Instagram ยังมีฟีเจอร์ “Follow Hashtag” ที่ช่วยให้โพสต์ที่ใช้แฮชแท็กเดียวกันสามารถแสดงในฟีดของผู้ติดตามได้
- X (Twitter) : แฮชแท็กถือว่าเป็นส่วนหนึ่งของการใช้งาน Twitter มาอย่างยาวนาน ซึ่งช่วยให้โพสต์ในแพลตฟอร์มนี้ ติดเทรนด์และสามารถถูกค้นหาได้ง่าย ควรใช้แฮชแท็กไม่เกิน 2-3 คำต่อโพสต์เพื่อให้ข้อความกระชับและเข้าใจง่าย แฮชแท็กที่ได้รับความนิยมมักจะขึ้นในหน้า Trending Topics ซึ่งช่วยเพิ่มการเข้าถึงของโพสต์ได้เป็นอย่างดี
- TikTok: เป็นแพลตฟอร์มที่แฮชแท็กมีบทบาทสำคัญมากในการทำให้วิดีโอติดเทรนด์และเพิ่มยอดวิว วิดีโอที่ใช้แฮชแท็กที่เกี่ยวข้องมีโอกาสถูกแสดงบนหน้า “For You” ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้ใหม่ค้นพบคอนเทนต์ของคุณได้ง่ายขึ้น
- LinkedIn: แม้ว่า LinkedIn จะเป็นแพลตฟอร์มสำหรับการหางาน หรือสร้าง Connection ทางธุรกิจ แต่แฮชแท็กก็สามารถช่วยให้โพสต์ของคุณถูกค้นพบได้จากผู้ที่สนใจในอุตสาหกรรมเดียวกัน การใช้แฮชแท็กที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจและอาชีพสามารถช่วยเพิ่มการมองเห็นของโพสต์ให้กว้างขึ้น อีกทั้ง LinkedIn ยังมีฟีเจอร์ AI Hashtag Suggestion ที่จะช่วยให้เราคิดและหา Hashtag ที่เกี่ยวข้องกับคอนเทนต์ได้ง่ายขึ้น
ดังนั้น การเลือกใช้แฮชแท็กให้เหมาะสมกับแพลตฟอร์มจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยให้โพสต์ของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น และสามารถทำให้การทำ Online Marketing ของคุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ตรงจุด
6 เคล็ดลับการตั้งชื่อแฮชแท็กให้ปังจนลูกค้าจำได้ สร้างไวรัลให้แบรนด์
แฮชแท็กที่ดีต้องมีเอกลักษณ์และง่ายต่อการจดจำ การตั้งชื่อแฮชแท็กที่เหมาะสมสามารถช่วยให้ลูกค้าเชื่อมโยงกับแบรนด์ของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น หากแฮชแท็กของคุณสามารถกระตุ้นให้เกิดการแชร์และติดเทรนด์ได้ ก็จะช่วยเพิ่มการมองเห็นของแบรนด์ในโลกออนไลน์ได้อย่างมาก นี่คือเคล็ดลับสำคัญในการตั้งชื่อแฮชแท็กให้โดดเด่นและเป็นที่จดจำ
1. ใช้คำที่สั้น กระชับ และเข้าใจง่าย
แฮชแท็กที่ดีควรเป็นคำที่สั้นและจำง่าย เช่น #กินอะไรดี หรือ #เที่ยวไหนดี แทนที่จะเป็น #วันนี้กินอะไรดีนะ คำที่กระชับและตรงไปตรงมาจะช่วยให้ผู้ใช้สามารถพิมพ์และจดจำได้ง่ายขึ้น ยิ่งแฮชแท็กสั้นและติดหูมากเท่าไหร่ โอกาสที่คนจะใช้แฮชแท็กนั้นก็จะเพิ่มขึ้น
2. ใส่ชื่อแบรนด์หรือคีย์เวิร์ดสำคัญเข้าไป
เทคนิคนี้เป็นเทคนิคที่หลายแบรนด์ใหญ่มักจะใช้กันคือ การเพิ่มชื่อแบรนด์หรือ Keyword ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจลงไป เช่น #NikeRunning หรือ #CokeMoments จะช่วยให้คนจดจำแบรนด์ได้ง่ายขึ้น แฮชแท็กที่มีชื่อแบรนด์อยู่ในตัวจะช่วยเสริมสร้างการรับรู้และเพิ่มโอกาสให้ลูกค้าใช้แฮชแท็กของคุณในโพสต์ได้เลย
3. หลีกเลี่ยงการใช้ตัวอักษรและตัวเลขที่ซับซ้อน
แฮชแท็กที่มีตัวอักษรพิเศษหรือยาวเกินไปอาจทำให้คนจำได้ยาก เช่น #Summer2024Promotion1234 ควรใช้เป็น #Summer2024 แทน ควรหลีกเลี่ยงการใช้ตัวเลขยาว ๆ หรือคำที่ต้องสะกดซับซ้อนเพราะอาจทำให้ผู้ใช้พิมพ์ผิดหรือจำไม่ได้ และอาจทำให้ลูกค้าของคุณไม่สร้าง Engagement ให้แคมเปญที่คุณสร้าง
4. ทดลองใช้แฮชแท็กก่อนนำไปใช้จริง
ลองค้นหาแฮชแท็กในโซเชียลมีเดียก่อนใช้ เพื่อดูว่ามีแบรนด์ไหน ที่มีการใช้งานแฮชแท็กเหล่านั้นอยู่แล้วหรือไม่ และมีความเกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณหรือเปล่า การเลือกใช้แฮชแท็กที่ยังไม่มีคู่แข่งใช้มากเกินไปจะช่วยให้แบรนด์ของคุณโดดเด่นขึ้นและมีเอกลักษณ์มากขึ้น
5. ใช้ Influencer ช่วยโปรโมทแฮชแท็ก
หากต้องการให้แฮชแท็กของคุณเป็นที่รู้จักและถูกใช้งานอย่างแพร่หลาย การให้ Influencer หรือผู้มีอิทธิพลใน Social Media ช่วยโปรโมทแฮชแท็กของคุณจะช่วยเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงผู้ติดตามกลุ่มเป้าหมายได้ดีขึ้น ยิ่งมีการใช้แฮชแท็กผ่านโพสต์ของ Influencer มากเท่าไหร่ ก็ยิ่งช่วยสร้างการรับรู้และทำให้แฮชแท็กติดกระแสเร็วขึ้น
6. สร้างแฮชแท็กที่กระตุ้นให้คนอยากมีส่วนร่วม
ตัวอย่างเช่น #ShareYourMoment หรือ #MyOOTD ซึ่งกระตุ้นให้ผู้ใช้แชร์ประสบการณ์ของตัวเอง แฮชแท็กที่กระตุ้นให้เกิดการมีส่วนร่วมจะช่วยให้แฮชแท็กนั้นแพร่กระจายอย่างรวดเร็วและเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้กับแบรนด์ของคุณ
ซึ่งถ้าหากคุณใช้เคล็ดลับการใช้แฮชแท็กเหล่านี้อย่างถูกต้อง แฮชแท็กของคุณจะสามารถสร้างกระแสและเป็นที่จดจำได้ง่ายขึ้น
แฮชแท็ก คือหนึ่งองค์ประกอบของการทำแคมเปญการตลาดที่ทุกแบรนด์ห้ามมองข้าม !
แฮชแท็กเป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยให้แบรนด์เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ง่ายขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มการมองเห็น สร้างแบรนด์ให้เป็นที่จดจำ หรือช่วยให้ติดเทรนด์ การใช้แฮชแท็กให้มีประสิทธิภาพจึงเป็นเรื่องที่สำคัญ ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจขนาดเล็กหรือใหญ่ การเลือก แผนการตลาด ที่ดีและการใช้แฮชแท็กอย่างเหมาะสม จะช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้อย่างยั่งยืน
