ในยุคที่ AI เข้ามามีบทบาทสำคัญในทุกมิติของชีวิต ไม่เว้นแม้แต่วงการค้นหาข้อมูลบนโลกออนไลน์ Google ในฐานะผู้นำด้าน Search Engine ก็ได้มีการพัฒนา AI Mode ซึ่งส่งผลกระทบโดยตรงต่อพฤติกรรมของผู้ใช้งาน (User Behavior) และ Customer Journey อย่างที่ไม่เคยเป็นมาก่อน ในวิดีโอนี้ คุณจะได้พบกับการวิเคราะห์เชิงลึกจากผู้เชี่ยวชาญของ Nerd Optimize ที่จะมาเจาะลึกว่า AI Mode คืออะไร? ส่งผลกระทบต่อการทำ SEO อย่างไร? และนักการตลาดรวมถึงเจ้าของธุรกิจควรปรับตัวอย่างไรเพื่อให้อยู่รอดและเติบโตในสมรภูมินี้ มาร่วมค้นหาคำตอบและเตรียมความพร้อมไปกับการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญนี้ด้วยกันได้เลยครับ! 1. AI Mode คืออะไรและส่งผลต่อ Customer Journey อย่างไร? AI Mode คือฟีเจอร์ใหม่จาก Google ที่เข้ามาปฏิวัติวิธีการค้นหาข้อมูลของผู้ใช้งาน โดยเปลี่ยนจากการค้นหาด้วยคีย์เวิร์ดสั้นๆ ไปสู่การค้นหาเชิงบทสนทนา (Conversational Search) ที่ยาวและซับซ้อนมากขึ้น ทำให้ Google สามารถเข้าใจความต้องการของผู้ใช้ได้อย่างลึกซึ้งและนำเสนอคำตอบที่ตรงประเด็นได้ในทันที ซึ่งต้องบอกว่าสิ่งนี้ส่งผลกระทบโดยตรงต่อ Customer Journey ในหลายมิติได้แก่ 2. Update สถานการณ์ปัจจุบันตอนนี้ AI Mode เปิดตัวที่ไหนบ้าง? ปัจจุบัน (กรกฏาคม 2025) AI Mode ได้เปิดตัวอย่างเป็นทางการแล้วในประเทศสหรัฐอเมริกาเป็นที่แรก และยังไม่รองรับการใช้งานในภาษาไทย แต่ AI Overview ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ AI Mode นั้นเริ่มปรากฏให้เห็นในไทยแล้ว ถึงแม้เราจะยังพอมีเวลาในการปรับตัว แต่นี่คือสัญญาณเตือนว่าการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่กำลังจะมาถึงในไม่ช้า 3. ผลกระทบต่อธุรกิจ Google ยังคงเติบโตแม้มี AI หลายคนอาจกังวลว่าการมาของ AI Mode จะทำให้รายได้จาก Google Ads ลดลง แต่จากรายงานผลประกอบการไตรมาส 1 ปี 2025 ของ Alphabet Inc. กลับพบว่า ตัวเลขเหล่านี้ชี้ให้เห็นว่า แม้พฤติกรรมผู้ใช้จะเปลี่ยนไป แต่ […]
