ที่มาภาพ : ahrefs
หลายคนอาจจะเคยได้ยินคำว่า การทำอันดับ 0 บนหน้า Search Engine อย่าง Google แต่หลายคนไม่รู้ว่าสิ่งนี้คืออะไร ตำแหน่ง Zero หรืออันดับ 0 ที่ว่านี้คือการขึ้นอันดับที่เหนือกว่าอันดับ 1 หรือไม่?
คำตอบคือ ‘ใช่’ ครับ เพราะนี่คือการใช้ประโยชน์จากการแสดงผลลัพธ์ของการค้นหาที่ทาง Google มีมาให้นั่นคือ Featured Snippets ซึ่งเป็นอีกหนึ่งฟีเจอร์สำคัญที่คนทำ SEO ต้องทำความรู้จักถึงข้อดี-ข้อเสีย รู้ว่า Featured Snippets คืออะไร มีความสำคัญแค่ไหนกับ SEO รวมถึงจะมีวิธีการตรวจสอบอย่างไรได้บ้างว่าเว็บไซต์ของคุณมี Featured Snippet หรือไม่ ผมได้เตรียมคำตอบของคำถามทั้งหมดเอาไว้ในบทความนี้แล้วครับ ถ้าอยากรู้ลองตามไปศึกษาดูพร้อมๆ กันได้เลย
Featured Snippets คืออะไร ?
Featured Snippets คือ ตัวอย่างของข้อความสั้นๆ ที่ Google นำมาแสดงผลเป็นข้อมูลหลังจากที่ผู้ใช้งานทำการค้นหา Keyword มีเป้าหมายเพื่อตอบคำถามของผู้ค้นหาได้แบบรวดเร็วที่สุด โดยไม่จำเป็นต้องคลิกเข้าเว็บไซต์ไปดูคำตอบเลยด้วยซ้ำ ซึ่งผลของการค้นหานี้จะถูกจะถูกดึงมาจากหน้าเว็บในดัชนีของ Google โดยอัตโนมัติ และนำมาแสดงผลให้เห็นในรูปแบบต่างๆ เช่น ตาราง, ขั้นตอน, รายการ (ลิสต์), ข้อความอธิบาย เป็นต้น
ที่มาภาพ: backlinko
สำหรับตำแหน่งที่ปรากฏ Featured Snippets จะอยู่ด้านบนสุดของผลการค้นหา เรียกว่า เหนือกว่าอันดับ 1 ที่หลายคนคาดหวังซะด้วยซ้ำ หรือที่หลายคนเรียกว่า อันดับ Zero (อันดับศูนย์) และบางทีก็เรียกว่า Answer boxes (กล่องคำตอบ)
ประเภทของ Featured Snippets มีกี่แบบ ?
สำหรับประเภทของ Featured Snippets นั้นมีอยู่ด้วยกันมากมายหลายประเภท ยกตัวอย่างเช่น
- ข้อความ (Paragraph)
Featured Snippets ในรูปแบบของข้อความ (Paragraph) จะเป็นประเภทที่เราเห็นได้บ่อยที่สุดเลยก็ว่าได้ โดยจะเป็นตัวอย่างของข้อความที่ออกแบบมาเพื่อให้ผู้ค้นหาทราบความหมายหรือคำอธิบายที่กระชับและตรงประเด็นที่สุด และมีความยาวของคำอยู่ที่ระหว่าง 40-60 คำ
- ลิสต์แบบตัวเลข (Numbered list)
Featured Snippets ที่เป็นลิสต์แบบตัวเลข (Numbered list) จะเป็นการแสดงผลลัพธ์รายการแบบเรียงลำดับตามหัวข้อ 1 2 3 … โดย Google มักจะแสดง Featured Snippets กับเนื้อหาที่ต้องแสดงลำดับขั้นตอนต่างๆ หรืออาจจะเป็นผลลัพธ์ของการจัดอันดับสิ่งต่างๆ เช่น รวม 100 อันดับหนังที่ดีที่สุดตลอดกาล
- ตาราง (Table)
Featured Snippets ที่แสดงผลในรูปแบบของตาราง (Table) จะเป็นการดึงข้อมูลเนื้อหาบนหน้าเว็บไซต์ของคุณที่มีตารางขึ้นมาแสดงผล
- วิดีโอ (Video)
Featured Snippets ในรูปแบบของวิดีโอ (Video) เนื้อหาจะดึงมาจากช่องทาง YouTube
- อีคอมเมิร์ซ (E-commerce)
Featured Snippets สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ (E-commerce) จะเป็นรูปแบบของรายการสินค้าที่สามารถคลิกเพื่อเข้าไปยังเว็บไซต์และทำการซื้อสินค้าผ่านช่องทางนั้นๆ ได้เลย
ผลกระทบจากการติด Featured Snippets ทำไมมันถึงสำคัญ ?
หลายคนอาจจะสงสัยว่า เหตุผลที่คุณควรทำ Featured Snippets คืออะไร สำคัญแค่ไหน ลองมาดูประโยชน์จากการติด Featured Snippets ไปพร้อมๆ กัน ดังนี้
- สำคัญกับผู้ใช้งาน Google
เพราะเอื้อประโยชน์สำหรับผู้ใช้งาน Google ให้สามารถทำการค้นหาใน Google ได้ง่ายขึ้นและได้คำตอบในสิ่งที่สงสัยรวดเร็วขึ้นโดยไม่จำเป็นต้องคลิกเข้าไปในเว็บไซต์ต่างๆ ให้วุ่นวายเพื่อหาคำตอบที่ตรงกับสิ่งที่สงสัยมากที่สุด
- สำคัญกับการทำเว็บไซต์
เพราะ Featured Snippets ช่วยปรับปรุงยอด Click-through rate (CTR) จากการเป็นจุดที่ดึงดูดความสนใจของผู้อ่านและเพิ่มโอกาสที่พวกเขาจะเข้าชมเว็บไซต์ที่ติด Featured Snippets มากขึ้น เพราะถึงแม้ว่าผู้ใช้งานจะได้คำตอบสั้นๆ ไปแล้ว แต่ส่วนใหญ่ก็มักจะอยากได้ข้อมูลเพิ่มเติม ทำให้ต้องคลิกเข้าเว็บไซต์เพื่ออ่านรายละเอียดทั้งหมด ซึ่งผลจากการสำรวจของ Search Engine Land รายงานว่า หลังจากที่เว็บไซต์ของเขาได้แสดงผลแบบ Rich Snippets ยอด CTR หรืออัตราการคลิกเข้าเว็บไซต์ก็เพิ่มขึ้นจาก 2% เป็น 8% ทันที
นอกจากนี้ยังช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับเว็บไซต์ จากการได้รับเลือกเป็นเว็บไซต์ที่อยู่ในอันดับ 0 ทำให้ผู้ใช้งาน Google มีแนวโน้มที่จะเชื่อถือในเว็บไซต์เหล่านี้ในฐานะผู้เชี่ยวชาญมากยิ่งขึ้น
ข้อดีของ Featured Snippets
- ช่วยในการทำ SEO เพราะการติด Featured Snippets นับเป็นทางลัดที่ช่วยทำให้เว็บไซต์ของคุณติดอันดับ 0 บนหน้า Google แบบ Organic
- ช่วยการันตีว่าคอนเทนต์บนเว็บไซต์นั้นมีประสิทธิภาพ เพราะถ้าหาก Google เลือกเว็บไซต์ของคุณให้เป็นส่วนหนึ่งของ Featured Snippets ก็เป็นสัญญาณที่ดีว่าเนื้อหานั้นมีคุณค่าต่อผู้อ่านอย่างแท้จริง
- ส่งเสริมการทำ Voice Search เครื่องมือผู้ช่วยอย่าง Alexa, Siri, Google Assistant หรือ Microsoft Cortana มักจะใช้ข้อมูลจาก Featured Snippets ในการตอบคำถามของผู้ใช้งานที่ทำการค้นหาโดยใช้ Voice Search ซึ่งคนในกลุ่มนี้มีมากกว่า 40% ทำการค้นหาด้วยเสียงทุกวันทั้งบนคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์เคลื่อนที่
- ช่วยคัดแยกกลุ่มเป้าหมายที่คลิกเข้ามาในเว็บไซต์ เนื่องจากผู้ใช้งานที่มีความต้องการซื้อมักจะเป็นกลุ่มคนที่คลิกเข้าไปยังเว็บไซต์เพื่อกดซื้อสินค้าหรือหาข้อมูลเพิ่มเติม ในขณะที่กลุ่มผู้ใช้งานที่ค้นหาข้อมูลเพื่อรู้คำตอบมักจะอ่านแค่คำตอบสั้นๆ จาก Featured Snippets เท่านั้น โดยไม่ทำการคลิกเข้าไปในเว็บไซต์ ทำให้เจ้าของเว็บไซต์คัดกรองกลุ่มผู้ที่สนใจซื้อสินค้าได้มากขึ้น ส่งผลให้เก็บข้อมูลเฉพาะกลุ่มคนเหล่านี้ได้แม่นยำมากขึ้นด้วย
ข้อเสียของ Featured Snippets
- จำนวนยอด Traffic ลดลง จากการที่ผู้ใช้งาน Google เจอคำตอบโดยไม่จำเป็นต้องคลิกเข้าไปยังเว็บไซต์ ทำให้บางเว็บไซต์ที่มีเป้าหมายเป็นยอดผู้เข้าชมเสียผลประโยชน์ในส่วนนี้ไปได้
- เว็บไซต์ที่ทำอันดับ SEO ในหน้าแรกเสียผลประโยชน์ เพราะเมื่อผู้ใช้งาน Google ได้คำตอบที่ต้องการแล้วก็ไม่จำเป็นที่จะต้องค้นหาข้อมูลจากเว็บไซต์อื่นๆ เพิ่มเติมอีก ทำให้เว็บไซต์ที่พยายามแข่งขันกันให้ติดหน้าแรกไม่ได้รับ Traffic เข้ามาอย่างที่ควรเป็น
วิธีเช็กว่าเว็บไซต์เรามี Featured Snippet ง่ายๆ ทำอย่างไร ?
สำหรับใครที่ใช้เครื่องมือ SEO Tools อย่าง ahrefs สามารถทำการตรวจสอบได้เลยว่าเว็บไซต์ของคุณติด Featured Snippet แล้วหรือไม่ โดยเข้าไปที่ Site Explorer > Organic Keywords แล้วเลือกฟิลเตอร์ Featured Snippet
หรือถ้าคุณใช้เครื่องมือทำ SEO อื่นๆ เช่น SEM Rush ก็สามารถใช้เครื่องมือที่ชื่อว่า Position Tracking ในการตรวจสอบตำแหน่งของอันดับเว็บไซต์เพื่อดูว่ามีหน้าไหนติด Featured Snippets หรือไม่ นอกจากนี้ยังใช้เครื่องมือที่ชื่อว่า Rich Result Test ของทาง Google ในการตรวจสอบได้ด้วย
สรุป
Featured Snippets นับเป็นรูปแบบการแสดงผลที่ Google ออกแบบมาเพื่อให้ผู้ใช้งานได้รับประโยชน์ในด้านการค้นหา แต่ในด้านการทำ SEO ก็กลายเป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์ที่ช่วยให้เว็บไซต์ติดอันดับในตำแหน่งสูงๆ ช่วยทำให้ผลการค้นหาดูสะดุดตา น่าสนใจ อีกทั้งดูน่าเชื่อถือมากขึ้นด้วย
และอย่างที่รู้กันดีว่า Featured Snippets นั้นมีมากมายหลายประเภทในการแสดงผล หากคุณต้องการที่จะทำให้เว็บไซต์ติด Featured Snippets ก็ควรที่จะศึกษาและทำเนื้อหาให้ตรงกับสิ่งที่ Google จะสามารถดึงข้อมูลมาแสดงได้ ลองดูนะครับว่า เว็บไซต์ของคุณติด Featured Snippets หรือไม่ และมีตรงส่วนไหนที่สามารถพัฒนาหรือปรับปรุงได้บ้าง เพราะนี่คือโอกาสในการทำ SEO สำหรับคุณที่ง่ายและรวดเร็วที่สุดอีกทางหนึ่ง
อ้างอิง
https://foretoday.asia/articles/featured-snippets/
https://chalakornberg.com/featured-snippet/
https://backlinko.com/hub/seo/featured-snippets
https://www.smartinsights.com/search-engine-marketing/how-valuable-are-featured-snippets/
https://www.semrush.com/blog/featured-snippets/
