เวลาจะหาข้อมูลคุณใช้เครื่องมืออะไรในการค้นหา? แน่นอนว่า หลายคนจะต้องตอบว่า ใช้ [Search Engine คือ](https://nerdoptimize.com/seo/how-do-search-engines-work/) เครื่องมือที่ช่วยในการค้นหาข้อมูลบนอินเทอร์เน็ต เช่น Google ซึ่งในปัจจุบันนี้มีฟีเจอร์ใหม่ๆ ให้ผู้ใช้งานได้ทำการค้นหาข้อมูลได้สะดวกสบายมากขึ้นหลายอย่าง เช่น การค้นหาแล้วเจอกับข้อมูลที่หาอ่านข้อมูลตัวอย่างได้ด้วย [Featured Snippets](https://nerdoptimize.com/seo/featured-snippets/), การค้นหาด้วย Voice Search และล่าสุดกับการค้นหาในรูปแบบใหม่กับ Search Generative Experience (SGE) ที่เป็น AI Generative ซึ่งช่วยสรุปคำตอบให้ มาดูกันดีกว่าว่า Search Generative Experience (SGE) คืออะไร และทำอะไรได้บ้าง เลือกอ่านตามหัวข้อ - [Search Generative Experience (SGE) คืออะไร](#h-search-generative-experience-sge-ค-ออะไร) - [Search Generative Experience (SGE) ทำงานยังไง](#h-search-generative-experience-sge-ทำงานย-งไง) - [ประโยชน์ของการใช้งาน Search Generative Experience (SGE) ](#h-ประโยชน-ของการใช-งาน-search-generative-experience-sge) - [การมาของ Search Generative Experience (SGE) กระทบกับการทำ SEO หรือไม่](#h-การมาของ-search-generative-experience-sge-กระทบก-บการทำ-seo-หร-อไม) - [สรุป](#h-สร-ป) ## Search Generative Experience (SGE) คืออะไร  Search Generative Experience (SGE) คือ AI Generative จาก Google ที่ช่วยให้ผู้ใช้งาน Google สามารถพิมพ์คำถาม หรือที่เรียกว่าการใส่ Prompt ในช่องค้นหา แล้ว Search Generative Experience (SGE) จะช่วยตอบคำถามบางคำถามมาให้ในลักษณะของการพูดคุยแบบ Chatbot โดยจะปรากฏขึ้นที่ด้านบนสุดของหน้าผลการค้นหาเหมือนในภาพ ซึ่งการทำงานของ SGE จะทำความเข้าใจเกี่ยวกับหัวข้อแบบรวดเร็ว พร้อมลิงก์ไปยังผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องให้ด้วย ถ้าใครคุ้นเคยกับการใช้งาน ChatGPT อยู่แล้วก็น่าจะเข้าใจดีว่า นี่เป็นการที่เราสามารถพูดคุยสนทนากับ AI แล้วให้ AI ช่วยทำการค้นหาและพิมพ์คำตอบบางอย่างกลับมาให้ โดยไม่ต้องเสียเวลามานั่งเปิดเข้าเว็บไซต์ต่างๆ เพื่อค้นหาข้อมูลด้วยตัวเองอีกต่อไป ทำให้มีประสิทธิภาพในการค้นหาข้อมูลมีมากขึ้น และส่งผลให้ประสบการณ์การค้นหาที่ดียิ่งขึ้นอีกด้วย ## Search Generative Experience (SGE) ทำงานยังไง Search Generative Experience (SGE) เป็น Generative AI ที่ถูกพัฒนาขึ้นโดย Google เพื่อช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถค้นหาข้อมูลได้อย่างรวดเร็วและตรงตามต้องการ โดย SGE จะใช้โมเดลภาษาขนาดใหญ่ (Large Language Model, LLM) เป็นรูปแบบของปัญญาประดิษฐ์ (AI) ชนิดหนึ่งที่สามารถวิเคราะห์ข้อมูลที่เกี่ยวกับข้อความเป็นจำนวนมาก และยังเรียนรู้ที่จะประมวลผลได้แบบอัตโนมัติ รวมถึงเรียนรู้การเชื่อมคำได้คล้ายกับมนุษย์ ซึ่ง LLM ของ SGE จะเป็นเวอร์ชันใหม่ของ Google ชื่อว่า PaLM 2 ที่รองรับภาษากว่า 100 ภาษาทำให้แปลภาษาได้ดี รันได้แม้ในโทรศัพท์มือถือ รวมถึงมีความสามารถในการให้เหตุผล เขียนโค้ดได้ ทำการแก้โจทย์ได้ และได้เปิดใช้งานแล้วกว่า 25 บริการที่ Google มี ส่วนสิ่งที่ Search Generative Experience (SGE) ใช้ในการทำงานจะมีอะไรบ้างนั้น NerdOptimize สรุปมาให้แล้ว ดังนี้ ### AI-powered snapshots  ที่มาภาพ: searchengineland.com AI-powered snapshots คือ ฟีเจอร์ของ Google ตัวใหม่ที่ใช้ AI เข้ามามีส่วนร่วมในการแสดงผลลัพธ์การค้นหามากยิ่งขึ้น โดยจะทำให้ผลการค้นหาหรือคำตอบในภาพรวมของ AI อยู่ด้านบนสุดเสมอ และ AI ยังสามารถถามคำถามเพิ่มเติมกับผู้ใช้งาน เพื่อเพิ่มความสะดวกให้กับการค้นหา หากผู้ใช้งาน SGE ต้องการหาข้อมูลในเชิงลึกมากยิ่งขึ้น จึงช่วยทำให้สืบค้นเนื้อหาต่อจากคำถามแรกได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว นอกจากนี้ จะมีแสดงผลของแหล่งอ้างอิงของข้อมูลที่ทาง AI นำมาแสดงผลเอาไว้ให้ด้วย เพื่อที่ผู้ใช้งานจะได้ตรวจสอบข้อมูลความถูกต้องได้ด้วยตัวเอง ### Conversational mode  ที่มาภาพ: techcrunch.com ผู้ใช้งานสามารถคลิกที่ “ask a follow up” เพื่อเปิดโหมดการสนทนาในรูปแบบ Chat เพื่อถามคำถามเพิ่มเติมนอกเหนือจากการให้คำตอบภาพรวมไว้บน SERP แล้ว ซึ่งการใช้งาน Conversational mode นี้มีประโยชน์สำหรับผู้ใช้งานที่ต้องการให้ AI ช่วยทำความเข้าใจและค้นหาบางอย่างที่มีความเกี่ยวข้องกับคำถามก่อนหน้าในเชิงลึกและซับซ้อนมากขึ้น ### Vertical experiences  ที่มาภาพ: searchengineland.com Search Generative Experience (SGE) ยังเพิ่มประสบการณ์ผลลัพธ์การค้นหาในแนวตั้ง ในกลุ่มธุรกิจ เช่น การชอปปิงหรือการค้นหาแบบ[ Local SEO](https://nerdoptimize.com/seo/local-seo/) ให้สามารถเห็นข้อมูลเชิงลึกของสินค้าหรือผลิตภัณฑ์ต่างๆ มากขึ้นเพื่อให้ผู้คนสามารถพิจารณาและตัดสินใจซื้อได้เร็วและง่ายขึ้น ซึ่งผลการค้นหาของ Google Shopping ที่ SGE สามารถดึงขึ้นมาแสดงผลได้นั้นมีมากถึง 35 พันล้านรายการจาก Google Shopping Graph และ AI สามารถดึงข้อมูลเหล่านี้ขึ้นมาได้แบบเกือบจะเรียลไทม์เลยทีเดียว นอกจากนี้ การแสดงผลในแนวตั้งแบบใหม่ยังทำให้สามารถเปรียบเทียบข้อมูลและเลือกซื้อสินค้าได้ง่ายกว่าเดิมอีกด้วย ### Advertisements  ที่มาภาพ: techcrunch.com Search Generative Experience (SGE) ถูกหยิบมาใช้ในการทำโฆษณาบน Google ด้วย โดยโฆษณาในรูปแบบใหม่จะทำหน้าที่เป็นแหล่งข้อมูลเพิ่มเติมที่มีประโยชน์ไปพร้อมกับการสร้าง Impression ให้กับธุรกิจมากขึ้นด้วยการพบเจอโฆษณาในขนาดที่ใหญ่ทั่วทั้งหน้ามากขึ้น ทำให้คนที่ทำการยิงโฆษณามีโอกาสเข้าถึงกลุ่มลูกค้าที่ต้องการได้เพิ่ม แต่ในฝั่งผู้ใช้งานก็จะยังคงรู้ว่าเว็บไซต์นี้เป็นโฆษณาจากแถบ Sponsered ที่อยู่ด้านบนได้เหมือนเดิม ### Creativity  ที่มาภาพ: searchengineland.com Search Generative Experience (SGE) มีส่วนช่วยให้การคิดและการสร้างสรรค์ผลงานบางอย่างทำได้ง่ายขึ้น นอกเหนือจากการค้นหาข้อมูลทั่วไป โดยใช้ประโยชน์จากการเรียนรู้ของ AI ในการให้คำตอบที่ดีที่สุดออกมา โดยที่ไม่จำเป็นต้องใช้เวลาในการค้นหาหรือรวบรวมข้อมูลนาน ### User experience  ที่มาภาพ: blog.google Google ทำการวิจัยพฤติกรรมของผู้ใช้งานอย่างละเอียดเพื่อออกแบบอินเทอร์เฟซผู้ใช้ (UI) ให้มีประโยชน์และเข้าถึงได้มากขึ้น และเมื่อนำมาผนวกเข้ากับการใช้ AI จึงได้เป็น Search Generative Experience (SGE) ที่สามารถเรียนรู้คำถามและการตอบคำถามคล้ายกับมนุษย์ มี AI-powered snapshots ที่ทำให้เข้าถึงข้อมูลได้ง่ายและรวดเร็วมากขึ้น และ UI เองก็ยังออกแบบมาให้สามารถค้นหาข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมได้ทั้งในเวอร์ชัน Mobile และ Desktop นอกจากนี้ ยังมีการใช้สีเข้ามามีส่วนช่วยทำให้เข้าใจฟีเจอร์ต่างๆ ได้มากขึ้น และยังเปลี่ยนได้แบบไดนามิกอีกด้วย ## ประโยชน์ของการใช้งาน Search Generative Experience (SGE) การใช้งาน Search Generative Experience (SGE) จะช่วยให้ผู้ใช้งานได้รับประสบการณ์การค้นหาที่ดียิ่งขึ้น โดย SGE จะเข้าใจความต้องการของผู้ใช้งานและทำการค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องอย่างรวดเร็ว ไม่ว่าจะเป็นการค้นหาข่าวสาร เว็บไซต์ หรือสินค้าบริการต่างๆ ทำให้ผู้ใช้งานสามารถประหยัดเวลาและความพยายามได้มากขึ้น นอกจากนี้ SGE ยังโดดเด่นในเรื่องของการค้นหาสินค้าและบริการที่ต้องการซื้อ ด้วยข้อมูลที่มีให้มากขึ้นทำให้สามารถพิจารณาเลือกซื้อสินค้าที่ต้องการได้ดีมากกว่าเดิม ยกตัวอย่างเช่น คุณต้องการที่จะซื้อวอลล์เปเปอร์สำหรับติดในห้องครัว ปกติก็จะมีลิสต์สินค้าให้กดเข้าไปชอปปิง แต่ถ้าใช้การค้นหาผ่าน SGE จะเห็นรายการตัวเลือกพร้อมกับข้อมูลอื่นๆ เพิ่มขึ้นด้วย เช่น ราคา การให้คะแนนของลูกค้า ลิงก์สำหรับซื้อ คุณสมบัติที่ควรพิจารณาเพิ่มเติม เป็นต้น ## การมาของ Search Generative Experience (SGE) กระทบกับการทำ SEO หรือไม่ มาถึงคำถามสำคัญสำหรับคนทำ [SEO](https://nerdoptimize.com/seo/what-is-seo/) ว่า การมาของ Search Generative Experience (SGE) กระทบกับการทำ SEO หรือไม่ ก่อนอื่นต้องบอกก่อนว่า SGE นั้นยังไม่ได้ทำการเปิดตัวเป็นทางการแต่อย่างใด ซึ่งผู้คนที่จะเข้าใช้งาน SGE ได้ยังจำกัดอยู่ที่สหรัฐอเมริกา และมีเพียงไม่กี่คนเท่านั้นที่ได้รับสิทธิ์เข้าถึง จึงยังไม่ใช่เร็วๆ นี้ที่จะส่งผลกระทบกับคนทำ SEO นอกจากนี้ การแสดงผลลัพธ์การค้นหาของ Search Generative Experience ในปัจจุบันก็อาจจะยังไม่ได้ให้คำตอบที่ครบถ้วนเสมอไปนัก ดังนั้น คนก็จะยังเลื่อนลงไปดูคอนเทนต์อื่นๆ บนเว็บไซต์เพิ่มเติมอยู่ดี แต่อาจจะเปลี่ยน Traffic เข้าไปยังเว็บไซต์ที่อยู่ในอันดับ 3-5 มากขึ้น เนื่องจาก User Experience ในด้านการใช้งานที่เปลี่ยนไป และในด้านการค้นหาส่วนใหญ่จะยังไม่ได้มีฟังก์ชัน Search Generative Experience (SGE) เกิดขึ้น โดยเฉพาะคำถามที่มีความซับซ้อนมากๆ แต่ถ้าเป็นคำถามง่ายๆ แน่นอนว่า โอกาสที่จะมี SGE ก็จะมีสูง และก็จะกระทบกับ Keyword ที่เป็นการให้คำอธิบายง่ายๆ เช่น โอลิมปิกครั้งต่อไปจัดเมื่อไหร่ คำถามแบบนี้ SGE ก็จะมีโอกาสนำเสนอข้อมูลที่ตรงที่สุดขึ้นมาให้ได้เลย [รับทำ SEO](https://nerdoptimize.com/seo/) จึงยังคงเป็นสิ่งที่จำเป็นในยุคนี้ เพื่อให้เว็บไซต์ของคุณติดอันดับในการค้นหาต่อไป  (ลองเข้าไปดูว่ารูปแบบ Keyword ประมาณไหนที่ AI จะไม่เข้ามาให้คำตอบบ้างที่ https://twitter.com/cyrusshepard/status/1663616157851729921?s=46&t=xyHFF3kXQetsabxqQTjMcg) ## สรุป Search Generative Experience (SGE) เป็น AI ใหม่ที่ถูกพัฒนาโดย Google เพื่อช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถค้นหาข้อมูลได้อย่างรวดเร็วและตรงตามต้องการ โดย SGE จะใช้โมเดลภาษาขนาดใหญ่ (Large Language Model, LLM) ที่เป็น Machine Learning และ Natural Language Processing (NLP) เพื่อให้เข้าใจความต้องการของผู้ใช้งานและทำการค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้อย่างรวดเร็ว การใช้งาน Search Generative Experience (SGE) จะช่วยให้ผู้ใช้งานได้รับประสบการณ์การค้นหาที่ดียิ่งขึ้น โดย SGE สามารถค้นหาข้อมูลแบบ Conversational Mode, Real-time และ Personalized ได้ การใช้งาน SGE ต้องพิมพ์คำค้นหาให้ถูกต้อง ใช้ภาษาธรรมชาติ และคำถามแบบ Open-ended เพื่อให้ SGE เข้าใจความต้องการของผู้ใช้งานได้อย่างถูกต้องด้วย สำหรับใครที่ต้องการศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับ Search Generative Experience (SGE) ผมมี LIVE วิเคราะห์เพิ่มเติม ตามไปดูได้เลยที่ [https://www.facebook.com/watch/live/?ref=watch_permalink&v=211846815069701](https://www.facebook.com/watch/live/?ref=watch_permalink&v=211846815069701) (คนทำ SEO ห้ามพลาดเลยนะครับ!) - [FacebookFacebook](https://www.facebook.com/share.php?u=https%3A%2F%2Fnerdoptimize.com%2Fseo%2Fsearch-generative-experience%2F) - [LINELine](https://lineit.line.me/share/ui?url=https%3A%2F%2Fnerdoptimize.com%2Fseo%2Fsearch-generative-experience%2F)
