Customer Engagement คืออะไร? แนะนำเทคนิคเข้าถึงลูกค้าในช่องทางออนไลน์
Customer Engagement คือกการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์กับลูกค้า เพื่อให้พวกเขารู้สึกผูกพันกับแบรนด์ที่ช่วยให้เกิดการกลับมาซื้อซ้ำ
ไอซ์ - ศิริพงษ์ กลิ่นขจร | ผู้บริหารและนักการตลาดสาย SEO ที่เชี่ยวชาญเรื่อง Marketing Strategy สนใจเกี่ยวกับ Search Engine & AI Algorithms เป็นพิเศษ และเชื่อเสมอว่าทุกอย่างสามารถพิสูจน์ได้ด้วย Data
Customer Engagement คือกการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์กับลูกค้า เพื่อให้พวกเขารู้สึกผูกพันกับแบรนด์ที่ช่วยให้เกิดการกลับมาซื้อซ้ำ
รวมแนวคิด วิธี และเครื่องมือวิเคราะห์ Customer Insight พร้อมตัวอย่างจริงจากธุรกิจดังที่ช่วยให้เข้าใจลูกค้าได้แม่นยำมากขึ้นและนำไปใช้ได้จริง
7Ps Marketing คือ แนวคิดส่วนผสมทางการตลาด (Marketing Mix) ที่พัฒนาจากทฤษฎีเดิมอย่าง 4Ps เพื่อให้ครอบคลุมการทำการตลาด Digital Marketing มากขึ้น
AI Marketing ช่วยให้ธุรกิจวางกลยุทธ์การตลาดได้แม่นยำและอัตโนมัติมากขึ้นอย่างไร ดูแนวทางปรับตัวเพื่อก้าวทันอนาคตที่ขับเคลื่อนด้วย AI และข้อมูล
A/B Testing คือเครื่องมือการตลาดที่ช่วยให้รู้ว่าหน้าเว็บไซต์แบบไหนเวิร์กกว่ากัน มาดูข้อดีและตัวอย่างการทำที่ช่วยเปลี่ยนการคลิกให้เป็นลูกค้า
STP คือ แนวคิดการตลาดที่ช่วยให้แบรนด์เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ตรงจุดผ่านการวิเคราะห์ตลาดด้วย STP Marketing พร้อมตัวอย่างจากแบรนด์ดังระดับโลก
ROAS (Return on Advertising Spend) คือ ตัวชี้วัดที่ใช้วัดประสิทธิภาพของโฆษณาโดยเปรียบเทียบรายได้ที่เกิดขึ้นจากแคมเปญกับงบประมาณที่ใช้จริง
เจาะลึก Machine Learning คืออะไร มีประโยชน์อย่างไร มีวิธีการทำงานอย่างไร พร้อมแนะนำประเภท ML และการประยุกต์ใช้ในภาคธุรกิจจริงในยุคดิจิทัล
User Journey คือ กระบวนการที่ผู้ใช้หรือผู้บริโภคเดินทางผ่านจากการรับรู้ข้อมูลจนถึงการตัดสินใจซื้อหรือใช้บริการให้กับธุรกิจของคุณ